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Lusitaniagás - Corte do fornecimento de gás
Resolvida
Ana Batista apresentou a reclamação
10 de novembro 2021
Bom dia.
Estando proibido o corte de serviços essenciais até 31 de Dezembro de 2021 para pessoas com perda de rendimentos ou situação de desemprego,ontem fui surpreendida com o corte do serviço de gás. Tendo 3 menores em casa dirigi-me à loja do cidadão onde as funcionárias não conseguiram solucionar a situação de religação.
Estou a trabalhar à menos de um mês. Não obtive qualquer solução da linha de apoio pois passaram de uns p outros a chamada e disseram que o meu jogo não consta do sistema.
Estando proibido o corte de serviços essenciais até 31 de Dezembro de 2021 para pessoas com perda de rendimentos ou situação de desemprego,ontem fui surpreendida com o corte do serviço de gás. Tendo 3 menores em casa dirigi-me à loja do cidadão onde as funcionárias não conseguiram solucionar a situação de religação.
Estou a trabalhar à menos de um mês. Não obtive qualquer solução da linha de apoio pois passaram de uns p outros a chamada e disseram que o meu jogo não consta do sistema.
Data de ocorrência: 9 de novembro 2021
22 de novembro 2021
Cara Ana Batista,
Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 22/11/2021.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).
Serviço a Clientes
Gás Natural
Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 22/11/2021.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).
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