Lusitaniagás - Informação sobre facturas por pagar

maria casqueira apresentou a reclamação

6 de dezembro 2018

De há uns 4 a 5 meses a esta parte, recebo mensalmente, sms, para o número 965718390, informando que tenho faturas por pagar referentes a gas natural. Já fui cliente da Lusitaniagas, mas noutra morada e o contrato foi devidamente cancelado há cerca de três anos.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2018

Lusitaniagás

13 de dezembro 2018

ASSUNTO: Reclamação Portal da Queixa

Exma. Senhora,

Na sequência do seu contacto de dia 04 de dezembro relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 24157618, sobre a receção de SMS de alerta para pagamento de faturas, verificamos que o seu contacto telefónico encontrava-se associado a um contrato de gás natural no mesmo prédio onde teve contrato com a Lusitaniagás Comercialização. Contudo, confirmamos que a situação se encontra ultrapassada mediante a eliminação do referido contacto telefónico.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).

Com os melhores cumprimentos,

Iolanda Reis
Lusitaniagás Comercialização

CC: 10233330

maria casqueira avaliou a marca

13 de dezembro 2018

Foi bem resolvida em tempo satisfatório.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador