Ranking na categoria
Lusitaniagás Comercialização SA
- 808 502 324
- Rua Tomás da Fonseca, Torre C , 1600-2019 Lisboa
- lusitaniagas@galpenergia.com
Lusitaniagás - Não ligação de gás natural
Resolvida
4/10
Carlos Barros apresentou a reclamação
15 de abril 2019 (editada a 20 de abril 2019)
Boa tarde,
Encontro-me à 1 mês a aguardar a ligação do gás natural, todos os contactos estabelecidos anteriormente, informam que tenho de aguardar um contacto de parte deles com esclarecimentos.
Estou à 1 mês com uma criança de 2 anos, sem a comodidade de ter água quente para um simples banho que seja.
Lembro aos leitores e aos senhores da lusitaniagás que sendo ampresa concessionária para distribuição de gás natural em 38 concelhos da região do Litoral Centro., esta ausência de resposta ou ligação à rede poderá configurar um abuso da posição dominante no mercado e abuso de confiança.
Espero a resolução da situação o mais rápido possível, considerando 48h a 72h um prazo aceitável.
Encontro-me à 1 mês a aguardar a ligação do gás natural, todos os contactos estabelecidos anteriormente, informam que tenho de aguardar um contacto de parte deles com esclarecimentos.
Estou à 1 mês com uma criança de 2 anos, sem a comodidade de ter água quente para um simples banho que seja.
Lembro aos leitores e aos senhores da lusitaniagás que sendo ampresa concessionária para distribuição de gás natural em 38 concelhos da região do Litoral Centro., esta ausência de resposta ou ligação à rede poderá configurar um abuso da posição dominante no mercado e abuso de confiança.
Espero a resolução da situação o mais rápido possível, considerando 48h a 72h um prazo aceitável.
Data de ocorrência: 15 de abril 2019
24 de abril 2019
Exmo. Senhor Carlos Barros,
Na sequência do seu contacto de dia 15 de abril relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 27422319, sobre a instalação de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lusitaniagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lusitaniagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 344.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lusitaniagás Comercialização
CC: 10625669
Na sequência do seu contacto de dia 15 de abril relativamente à reclamação apresentada no Portal da Queixa com o nº 27422319, sobre a instalação de gás natural, informamos que a situação foi incorretamente encaminhada para a Lusitaniagás Comercialização, empresa comercializadora de gás natural em Mercado Regulado.
Nesse sentido sugerimos que contacte o Operador de Rede de Distribuição através do e-mail distribuicao.lusitaniagas@ggnd.pt ou para o nº. 808 200 344.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do e-mail lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).
Com os melhores cumprimentos,
Iolanda Reis
Lusitaniagás Comercialização
CC: 10625669
24 de abril 2019
Boa tarde,
O Portal da Queixa foi informado por escrito de tal situação que ocorreu de forma automática, mesmo tendo eu identificado corretamente o endereço de email da Lusitânia distribuição.
Irei encerrar a queixa por ter a situação resolvida após escrever no livro de reclamações eléctrico.
Passem bem
O Portal da Queixa foi informado por escrito de tal situação que ocorreu de forma automática, mesmo tendo eu identificado corretamente o endereço de email da Lusitânia distribuição.
Irei encerrar a queixa por ter a situação resolvida após escrever no livro de reclamações eléctrico.
Passem bem
Carlos Barros avaliou a marca
24 de abril 2019
Inarrável
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.