Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 58.1
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Lusoponte - Preços elevados e discriminação

Sem resolução
Bruno Travessas
Bruno Travessas apresentou a reclamação
23 de agosto 2022
Att direção

Exmos senhores,

Os preços praticados pelas portagens na passagem da ponte Vasco da Gama são extremamente elevados mas o mais grave é a discriminação no único desconto que existe, via card.
Ao aderir ao via card quem passa na ponte 25 de abril à medida aí é passa maus vai reduzindo o custo da passagem, na ponte Vasco da Gama a discriminação nos utentes que são obrigados a utilizar a ponte diariamente pois não tem alternativas, apenas têm o máximo 10% de desconto.
Os 20% são só para carros ecos ou híbridos.
Está discriminação e abuso no preços tem de ser levada a nível europeu pois os automobilistas não tem opção é estão a pagar um.custo demasiado elevado, para que estas instituições estejam a enriquecer.
Os automobilistas que passam diariamente porque vivem do lado outro lado do rio deveriam beneficiar de algum desconto compensatório.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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