Lux Health Club - Ausência de devolução de prémio de seguro desportivo indevido

No dia 05.03.2020 fui visitar o ginásio lux health em S. Félix da Marinha, no qual fiz uma pré-inscrição que obrigava ao pagamento imediato de 20,00 correspondente ao valor anual do seguro desportivo. Acontece porém, entretanto e sem que nada fizesse prever, a situação do país alterou-se e começaram a surgir orientações da Direção Geral de Saúde para evitar a frequência de Ginásios (ameaça de contágio do COVID 19). Nesse sentido, solicitei por mail no dia 09.03.2020, a anulação da minha inscrição e devolução do valor do seguro, pois não só nunca cheguei a praticar nenhuma modalidade como não iria usufruir de um seguro, de um serviço para o qual não iria fazer contrato. Dia 13.03.2020, recebi um contacto telefónico de uma colaboradora do Ginásio, a D. Helena, a tentar dissuadir-me do pedido, ao qual não acedi e solicitei reencaminhamento para a Direção, e que me fossem fornecidas as condições da apólice o contacto da Seguradora em causa. Nada me foi remetido e apenas me responderam por escrito a 24.03.2020, um Sr. chamado Albino Fortuna o seguinte "não sei se reparou mas o por ordem governamental os Ginásios estão fechados a já algum tempo
Se quiser fazer queixa faça , se quiser aguardar aguarde".
Não me parece que a resolução deste assunto (devolução do dinheiro por transferência bancária), seja um assunto que necessite que o ginásio reabra ao público, pelo que apresento a presente queixa.