Luxo24
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Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Relojoarias
1 Bluebird 68.6
2 Beontime 63.1
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Luxo24N/A

Luxo24 - Encomenda que não vem

Resolvida
Carla Fonseca Campos
Carla Campos apresentou a reclamação
27 de agosto 2020
Boa noite,
Fizemos uma encomenda no passado dia 7 e até hoje não recebemos nenhuma informação sobre o relógio. O pagamento continua pendente e tentamos ligar inúmeras vezes em vão.
A uns anos cheguei a fazer várias encomendas e correu sempre tudo bem. Mas agora vejo que é só reclamações. Devia ter verificado primeiro.
Agradecia o reembolso do dinheiro com a maior brevidade! Senão outras medidas terão que ser tomadas!
Data de ocorrência: 27 de agosto 2020
Luxo24
7 de dezembro 2020
Bom dia Sra. Carla,
informamos que a encomenda foi expedida e recebida no dia 07-09-2020 por Ana Pinto.
segunda-feira, 7 Setembro 2020
09:39 Entregue - Centro de Entrega 3720 - Oliveira de Azemeis ANA PINTO
Guia CTT : FA032329380PT
Pedimos que confirme a entrega da mesma.
Melhores cumprimentos
Luxo 24
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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