Luxo24 - Reembolso em falta

Paulo Carneiro apresentou a reclamação

6 de dezembro 2016

No passado dia 12 de Outubro de 2016 devolvi, de acordo com o estipulado pela luxo24, um relógio da marca citizen por correio registado. ATÉ AO MOMENTO NÃO FUI REEMBOLSADO. Após vários contactos foi-me dito que estava a ser processado pela tesouraria. Na data desta reclamação o telefone da luxo24 encontra-se desligado.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2016

Luxo24

7 de dezembro 2016

Bom Dia Sr. Paulo,

desde já lamentamos que o seu pedido ainda não tenha sido processado. Conseguimos, no entanto, adiantar que o seu pedido de reembolso já se encontra agendado para o dia 9 de Dezembro, conforme ontem comunicado por e-mail.

Com os melhores cumprimentos,
Luxo24.com

Luxo24

23 de janeiro 2017

Exmo. Sr. Paulo,

como anunciado no comentário anterior, o pedido foi efetivamente processado no dia 9 de Dezembro pelo que esta reclamação já se encontra resolvida. Solicitamos a alteração do estado.

Com os melhores cumprimentos,
Luxo24.com

Paulo Carneiro avaliou a marca

29 de outubro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador