Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,3%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda
Filtrar por:
Filipe Carreira
Filipe Carreira
1 de março 2024
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Luzboa - Falta emissão auto-fatura

Esta reclamação vem na sequência de várias comunições com a Luzboa para que sejam emitidas Auto-Faturas mas sem sucesso. A mesma já está em divida para comigo desde…

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Eduardo Cruz
Eduardo Cruz
1 de março 2024
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Luzboa - Faturação abusiva e ausência de apoio ao cliente

Empresa mais desonesta que a Luzboa não há! Esqueceram-se de me enviar faturas durante 4 meses, quando dei conta enviei email a expor a situação, no dia seguinte…

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António Manuel Dinis Esteves
António Esteves
24 de fevereiro 2024
Resolvida
Luzboa - Consumo energia estimado

Desde o dia 04/10/2023 que está instalado um contador inteligente na morada e continuam a faturar consumos por estimativa. O contador está a funcionar corretamente…

Resolvida
Ricardo
Ricardo
22 de fevereiro 2024
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Luzboa - Contagem incorreta do contador

No mês de Janeiro foi-me cobrado um valor de eletricidade completamente abusivo, 4x superior ao espectável. A contagem está incorreta e a empresa não me dá respostas.…

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José Eduardo Rodrigues Alves
José Alves
10 de fevereiro 2024
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Luzboa - Não emissão de faturas de autoconsumo

Boa tarde, Esta reclamação vem na sequência de várias tentativas junto da Luzboa para que me sejam emitidas faturas de autoconsumo pela venda de energia eléctrica.…

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Simone Silva Teixeira Riças
Simone Riças
9 de fevereiro 2024
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Luzboa - Conta de energia

Bom dia, eu não estava conseguindo enviar a leitura pelo site deles desde que atualizaram e estava com problema não só eu como algumas pessoas que já conversei,…

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José da Cunha Couto
José Couto
22 de janeiro 2024
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Luzboa - Venda de excedente - espera infindável por fatura

Em agosto de 2023 cancelei um contrato de venda de excedente da minha UPAC. Por incrível que pareça até ao dia de hoje ainda não disponibilizaram fatura e valores.…

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Jorge
Jorge
20 de janeiro 2024
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Luzboa - Empresa enganosa nos preços

Alteração de preços KWh inqualificavel, e não cumprindo o contratado. Subidas de preços consecutivas - dentro do mesmo mês - falta de capacidade de resposta ou…

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José Francisco Rodrigues Feiteirona
José Feiteirona
17 de janeiro 2024
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1/10
Luzboa - Falta de faturação-

Já há 2 meses que não me é emitida fatura, (está quase a fazer 3 meses), apesar de já ter conseguido falar com a empresa, por duas vezes, alegando sempre que é…

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João Santos
João Santos
14 de janeiro 2024
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Luzboa - Não devolvem valores em crédito após término do contrato

O contrato terminou há 2 meses e ainda não procederam à devolução de valores em crédito. Foi enviada toda a documentação solicitada mas continuam a não dar respostas…

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