Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,3%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda
Filtrar por:
Emanuel Pinto
Emanuel Pinto
10 de maio 2023
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9/10
Luzboa - Reclamação por não ser contactável

Tendo aderido à Luzboa através do seu site, há um mês e meio, não recebi mais nenhuma informação desta empresa nem qualquer factura de eletricidade. Na altura da…

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9/10
Sérgio Marques
Sérgio Marques
10 de maio 2023
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5/10
Luzboa - Ninguém responde, ninguém atende

Bom dia. Venho por este meio reclamar o serviço de apoio ao Cliente da empresa Luzboa. Hoje é dia 10.05.2023 e já tentei por inúmeras vezes tentar entrar em contacto…

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5/10
Pedro Monteiro
Pedro Monteiro
8 de maio 2023
Resolvida
4/10
Luzboa - Novo contracto - onde está o apoio ao cliente?

No dia 3 Abril de 2023 procedi à mudança de fornecedora de energia para a LuzBoa. No dia seguinte foi enviado o contrato por email, e ao qual procedi à aceitação…

Resolvida
4/10
Amílcar Gonçalves
Amílcar Gonçalves
7 de maio 2023
Resolvida
8/10
Luzboa - Início de contrato

Desde 2023-04-24, data em que recebi um mail para confirmação de contrato por telemóvel, a qual fiz de imediato, a LUZBOA ainda não me informou quando começo a…

Resolvida
8/10
Amílcar Gonçalves
Amílcar Gonçalves
6 de maio 2023
Resolvida
8/10
Luzboa - Falta de apoio inicial

Em 2023-04-22 aderi ao fornecimento de energia indexada desta empresa, 2 dias após, enviaram-me o contrato, validei por telemóvel e ate à data, não sei se estou…

Resolvida
8/10
Paulo Sousa
Paulo Sousa
5 de maio 2023
Resolvida
Luzboa - Mudança comercializador

No dia 6 Abril de 2023 fiz a mudança para o mercado indexado nomeadamente para esta empresa, recebi o contrato no dia seguinte. Após essa data não recebo mais informação…

Resolvida
Ivo Bacelar
Ivo Bacelar
5 de maio 2023
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4/10
Luzboa - Novo contrato - zero comunicação

Bom dia, Fiz a subscrição de contrato online e via email convosco, passou já quase 2 meses e não há qualquer comunicação vossa após a confirmação que o contrato…

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4/10
Rui Miguel Jorge
Rui Jorge
3 de maio 2023
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Luzboa - Contrato fornecimento

Boa noite, fiz o contrato com fornecimento de energia na Luzboa, no site mas infelizmente enganei me no CPE. Tentei ligar varias vezes não atendem, mandei mail,…

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José-Paulo Vieira da Silva
José-Paulo Silva
26 de abril 2023
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Luzboa - Contrato fornecimento de energia

Fiz contrato online e nunca mais recebi qualquer comunicação. O apoio ao cliente não funciona. Tento contacto telefónico, não atendem. Envio email e não respondem.…

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ANDREIA SOFIA OLIVEIRA DOMINGUES
ANDREIA DOMINGUES
11 de abril 2023
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Luzboa - Cancelamento de contrato

contratei a luz boa em dezembro cada final de mês baixam a potência e fico sem luz em casa quero e eles me resolvam o mais rápido possível

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