Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,1%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
22%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Condomínio que nunca celebrou contrato

Resolvida
5/10
Tiago Correia
Tiago Correia apresentou a reclamação
26 de agosto 2017

Boa noite, a minha constituinte Maria de Fátima Caleiro Trabulo que é administradora do condomínio sito na Avenida Comandante Luís António da Silva, n.º 25, Amadora foi surpreendida com uma resolução do contrato de fornecimento de electricidade por parte da EDP e soube através da EDP que alguém se fez passar por administrador de condomínio apresentando actas falsas, e celebrou contrato de fornecimento de electricidade com a firma Luz Boa.
Agradecia que o referido contrato fosse cancelado de imediato porque se trata de uma burla ao condomínio que nunca celebrou contrato nenhum com a referida firma e também vocês são burlados já que não podem cobrar um serviço que não foi solicitado ou contratualizado pelo condomínio.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2017
Tiago Correia
Tiago Correia avaliou a marca
11 de novembro 2020

Corrigiram um erro.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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