Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,3%
Tempo Médio de Resposta
9,5%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
44,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
LUZBOA - Comercialização de Energia, Lda

Luzboa - Facturas nunca chegam

Sem resolução
6/10
Ivo Bacelar
Ivo Bacelar apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Bom dia,

Segundo mês consecutivo sem receber facturas, nem papel, nem digital e quando vos contacto após 1hr de espera dizem que já enviaram e voltam a enviar por email. Mês apos mês a mesma história.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Ivo Bacelar
Ivo Bacelar avaliou a marca
22 de agosto 2023

Não souberam estar preparados para o pico de trabalho. Tempo de reposta por telefone vergonhoso, por email.. não é diferente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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