Boa tarde.
Caros Srs. da luzboa
Informo que o valor cobrado na fatura da luzboa representa 4x mais que o valor que habitualmente consumo mensalmente desde à anos, e no período faturado mantive os mesmos hábitos de consumo de energia pelo que mesmo que haja ajustes referentes a outros meses, não justifica uma fatura deste montante exorbitante. Costumo gastar cerca de 90 euros por mês eu e a minha esposa, e qual não é o meu espanto quando recebo uma fatura de cerca de 360 euros num mês! O contrato que tenho convosco tem sensivelmente 3 meses, pelo que mesmo que surgissem ajustes nunca poderia ser num total de 4x mais que o meu consumo normal. Algo não está correto na vossa contagem, observando o extrato parece que estão a cobrar valores de outros meses que já foram pagos nas duas faturas anteriores. Poderá ser este o caso ou outra situação. Seja qual for o motivo é impossível corresponder ao meu consumo de eletricidade num mês.
Agradeço que verifiquem a origem do problema e retifiquem a fatura urgentemente.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2021
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