Luzboa - Faturação abusiva

Recebi uma factura de eletricidade da Luzboa no valor de 4 592 euros referentes ao período do mês de janeiro/2021. Liguei a reclamar e explicar que era completamente impossível ter consumido 25627 kwh num mês e que tinha havido um engano na leitura ou na contagem das leituras, talvez devido à troca de contador de luz que a EDP distribuição fez no dia 21/01/2021. Logo de seguida, enviei um email a explicar que eles não tinham descontado o acumulado do mês anterior e me estavam a cobrar o acumulado de anos e anos de faturação desde o inicio da contagem daquele contador que tinha sido substituído. Neste mesmo dia, depois deste stress todo e das reclamações feitas por email e por telefone, recebo um email da comercial da Luzboa e qual não é o meu espanto que me enviaram nova factura para pagar, desta vez referente ao período entre o dia 21 e 30 de janeiro e sem terem corrigido a fatura anterior dos 4592 euros! Esta situação constitui um erro grosseiro e completamente inadmissível, causador dum stress tremendo e de uma perda de tempo para tratar de um problema completamente ridículo! Durante o dia de hoje não consegui trabalhar devido ao stress que isto me causou mesmo sabendo que o erro é deles e que eles vão resolver este erro infantil e de extrema incompetência.