Venho por este meio apresentar uma reclamação referente à última fatura da LuzBoa no valor de 121.58€. Após análise da mesma, verifiquei que me foi faturado consumos desde o início do contrato em todos os consumos, ou seja, cheia, ponta e vazia. Na primeira fatura da LuzBoa com data de vencimento de 05 de fevereiro de 2018, apresentava uma leitura real de Cheia=10374, Ponta=4557 e Vazia=7938 e a última fatura com data de vencimento de 05 de Junho de 2018 apresenta Cheia=10820, Ponta=4876 e Vazia=7999, na qual estão a faturar como exemplo (cheia =>10820-10378=466) o que equivale ao consumo desde o início do contrato. Mais informo que a faturação é mensal e as mesmas foram pagas por nós, tendo sido a data de vencimento das mesmas as seguintes: 05/02/2018, 08/03/2018, 05/04/2018, 07/05/2018 e 05/06/2018.
Após muita insistência e cálculos a comprovar os erros, finalmente acertaram a respectiva fatura.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Como é que há um consumo negativo?! Está a produzir eletricidade?
Não. Há consumo negativo pois eles fizeram estimativa e quando enviámos a contagem real deveriam ter feito o acerto.
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