Luzzo Pizzarias - Falha na entrega

Rui Gomes apresentou a reclamação

7 de dezembro 2021

As 20:52 liguei para o restaurante para efetuar uma encomenda com entrega ao domicílio.
45 minutos depois ligo para efetuar ponto de situação.
Disseram-me que as pizzas ainda não tinham saído.
30 minutos depois volto a fazer ponto de situação e após 4 minutos pendurado ao telefone à espera de me dizerem se a encomenda já tinha saído, disseram que afinal o estafeta já esteve cá, ligou e não estava ninguém em casa.
Mentira.
Não tenho nenhum registo de chamada e estava à espera dele.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2021

Luzzo Pizzarias

9 de dezembro 2021

Caro Rui,
Antes de mais, lamentamos que a sua experiência não tenha corrido conforme o esperado. Por forma a que consigamos dar o seguimento adequado à sua reclamação, peço que por favor envie um email para geral@pizzarialuzzo.pt, com a Luzzo em que fez este pedido mal sucedido.
Muito obrigada e até breve!

Esta reclamação foi considerada sem resolução