LXbattery - Um serviço péssimo

José Alves apresentou a reclamação

19 de março 2025 (editada a 19 de março 2025)

Fiz uma compra na LXBattery porque se tratar de uma urgência, dado que de outro modo talvez tivesse recorrido a uma plataforma internacional. Inaceitavelmente a encomenda continua por chegar. Vou ter que esperar o dobro do tempo de entrega que levaria uma das plataformas internacionais, e ainda paguei o dobro do preço por elas praticado. E depois o comércio tradicional queixa-se da perda de clientes! Um serviço lamentável, caríssima LXBattery!

Data de ocorrência: 5 de março 2025

LXbattery

20 de março 2025

Caro José António,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega da sua encomenda. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, sobretudo tratando-se de uma compra urgente.
Após análise, verificámos que indicámos que a mesma seria expedida no dia 14/03/2025 mas infelizmente e devido a um atraso na chegada da mesma a bateria só foi encaminhada para expedição no dia 17/03/2025, para a morada indicada no momento da compra. pelo que a deverá já ter recebido ou deverá estar a receber.
O nosso compromisso é prestar um serviço de qualidade. Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Mais uma vez as nossas desculpas pela demora e contamos servi-lo com uma melhor experiência numa próxima compra.

Equipa LXBattery

Esta resposta tem um anexo privado

José Alves avaliou a marca

26 de março 2025

Serviços lentos e preços elevados. Não recomendada.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador