Lycamobile - Carregamento de um cartão inactivo

No dia 08.10.2018 entrei em contacto com o apoio a clientes da lycamobile afim de me resolverem a transferência de um carregamento de um cartão inactivo para um novo cartão e ao qual me informaram que no prazo máximo de 48 horas o situação ficaria resolvida, mas como não ficou resolvida ontem após a 48 horas entrei de novo em contacto com apoio a clientes expondo de novo a situação e qual me responderam que a mesma ficaria resolvida até ao final do dia 10.10.2018 e mais uma vez a situação ficou por resolver, e por fim hoje dia 11.10.2018 entrei novamente em contacto com o apoio a clientes e de novo foi me dito que problema ficaria resolvido até ao final do dia e mais uma vez parece que não irá ficar resolvido uma vez que neste momento são já 21:16, enfim toda esta situação é lamentável pela falta de profissionalismo de quem está a labora nesta empresa e que em nada dignifica o nome da lycamobile.