Olá pessoal bom dia. Depois de um ano a lycamobile resolveu me reembolsar os 15 euros. Más não teve o cuidado de me pedir desculpas pelo erro grotesco que me causou. São apenas 15 euros Más me causou muitos transtornos. A parte que um gajo fica mais chateado é quando falta a comunicação ,enviei vários e-mails mais vários e-mails e muitos telefonemas todos seu sucesso. Aí depois eles te liga e diz que infelizmente já inspirou o prazo para reclamação, claro que terminou pois eles não me atendeu no momentos meus e-mails e ligações. Fiz esta reclamação não pelo meus 15 euros mas para mostrar que somos clientes e não pacientes e devemos ser tratados com o mínimo de respeito. Todos têm que fazer reclamação sim,quando os notaram que os seu direitos foram violados. Uma nota e muito importante que quando abrir uma reclamação aqui no portal da queixa, tens que entrar uma vez por semana para e enviar uma mensagem para a marca. Porque o portal pode arquivar sua reclamação por falta de atividades. Com os melhores cumprimentos. Roberto Souza
Voltaria a fazer negócio? Não
Olá sr Carlos boa tarde. Espero que esteja tudo bem consigo. Desde já agradeço o seu depoimento e a sua compreensão. Seu relato será de grande utilidade para que outras pessoas vejam como a lycamobile trata seus clientes. Há outras pessoas que também passam pela mesma situação. E inacreditável o tratamento dado por eles. No meu caso nenhum SMS foi me enviado a cerca do plano nada simplesmente fiz o carregamento no multibanco e nada mais. Tentei entrar entrar contcto com eles por telefone e por e-mail mas foi sem sucesso. Depois que fiz a reclamação aqui eles me contatou a dizer que não podia fazer nada porque já teria inspirado o tempo. Claro, porque eles não atendem e nem respondem os e-mails. Obrigado cumprimentos
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