Exmos Senhores,
Comprei, no início de Junho, pela Internet um cartão LycaMobile por 5€, pois o mesmo seria preciso para usar no dia 15 do mesmo mês. Passaram duas semanas desde e encomenda e o cartão chegou quando já não era necessário e foi adquirido até um cartão MEO para fazer face às necessidades.
O atendimento inicial foi muito bom. recebi um contacto da D. Vanessa Guedes tentando minimizar o erro da empresa, Aceitei o pedido de desculpas pois erros acontecem e fiquei a aguardar pelo reembolso dos 5 euros gastos. Após a chegada do cartão o mesmo foi devolvido à empresa pois não era mais preciso.
Passado quase um mês e meio continuo a aguardar pelo ressarcimento do dinheiro que é me é devido.
Falei novamente com este contacto da empresa que me indicou que o mesmo estava em aprovação pelo pessoa ou equipa responsável. Não posso aceitar que passado tanto tempo tenha que mendigar por um direito meu.
É um País em que ninguém assume culpas. ANACOM não age. Gostaria de saber se a pessoa que faz a aprovação dos valores e que se encarrega da devolução acharia bem estar à espera do respectivo ordenado.
Como tudo neste país é um sarilho para resolver, começarei a fazer reclamações todas as semanas até que o valor me seja devolvido.
Atentamente
João Vieira
Data de ocorrência: 25 de julho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.