Lycamobile - Publicidade enganosa

Carlos Sousa apresentou a reclamação

5 de setembro 2017 (editada a 5 de setembro 2017)

Apesar da Lycamobile apresentar no site oficial, tarifas roming a custo zero entre lycamobile, cobraram-me 29€ por 9 minutos de conversação. Fiz a respetiva reclamação pela linha de atendimento 1632 foi-me dito que efetivamente se tratava de um erro do sitema, que seria corrigido nas 48 seguintes, o que não aconteceu. Voltei contactar o 1632 mais 48 horas para aguardar resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de setembro 2017

Carlos Sousa

9 de setembro 2017

Apesar de não ter obtido resposta direta da Lycamobile, verifiquei que o valor que tinha subtraído, indevidamente, do meu cartão já foi reposto na totalidade.

Carlos Sousa avaliou a marca

9 de setembro 2017

A Lycamobile deveria ser mais cuidadosa com informação que faculta aos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida