Dia 28/12/2021 as 9:00, fiz uma recarga de 10€ em meu telemóvel e 10€ telemóvel do meu esposo, meu esposo não conseguiu ter acesso a internet e nem realizar ligações para outros telemóvel e as 10:45 foi informado que já não tinha mais saldo. O meu telemóvel consegui carregar apenas um mapa no Google Maps e parou de funcionar, e logo as 13:30 verifico que já não tinha mais saldo. Hoje dia 28/12 fiz uma nova recarga pois precisava muito realizar uma ligação, fui orientada na loja a ativa um plano de 5€ e fui surpreendida que o plano não faz ligações e tem 1gb de internet para usar. Entrei em contato com atendimento ao cliente e fui informada que não tem o que fazer, é assim mesmo...
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021
Sso também aconteceu comigo e a lycamobile não foi capaz de devolver o dinheiro vergonha. Está marca não faz valer o direito do consumidor.
Abra uma reclamação no livro de reclamações no site... Eles precisam aprender a tratar os clientes com respeito
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