Lycamobile - Responde automaticamente às reclamações apresentadas

Verfica_se que essa firma responde automaticamente as reclamacoes apresentadas por exemplo queixa #74708122, resposta a queixa por meio do vosso seite PEDIRAM O NUMERO DO MEU TELEFONE PARA CONTACTO nada aconteceu.Verfiquei que a tactica e uma resposta igual a todas as reclamacoes aqui no vosso Portal Pedem Nº de telefone e esse pedido e assinado sempre pela mesma pessoa.
Hoje repito a queixa e vou alargala para Livro de Recmacoes e ANACON esperando nao ter que dar conhecimento da falta de respeito perante os clientes que esta a acontecer esse informacao sera a Comissao de telecomunicacoes que julgo exestir na Assembleia da Republica
Tenho deveres perante essa Firma mas tambem tenho Direitos
PROCESSO NA LYCAMOBILE RECLAMACOES- 90139181

Nao esta resolvida,como essa organizacao ja por 3 vezes informa que o problema esta resolvido e o claro e que continua sem selucao.
Carta aenviar a Administracao da Lycamobile

Meu Nome Manuel Ribeiro Francisco e sou ainda cliente dessa Organizacao com o nº 960018655.comunico a Vª exª algo que nao funciona ,no que diz respeito a AVARIAS Seccao tecnica que lhe falta algo de profissionalisno ignorando os direitos dos clientes
CONCRETO; No principio de Abril pedi a protabilidade do nª da UZO para a lycamobile aqui tudo bem assim eu pensava.
No dia 16-4-2022 pelas 11 horas fui a uma caixa Multibanco para fazer um carregamento,A resposta no Ecra do MultiBanco e que o Nº esta errado,entrei em contacto com a seccao Apoio ao Cliente a funcionaria tomou conta da reclamacao dando-lhe o Nº 90063874 3 dias depois esse Nº fui anulado tendo-lhe sido dado o Nº 90139181 Alguns dias depois volto a telefonar ao Apoio ao Cliente e me e dito que o problema estava RESOLVIDO UNICAMENTE MENTIRA Esta informacao que o problema esta resolvido ja me fui transmitido por 3 Vezes unicamente sempre errado ate hoje dia 26-5-2022 nada fui modificado nao podendo eu fazer carregamento por Multibanco. ICLUSIVAMENTE FUI-ME PEDIDO UMA FOTO DO ECRA DE MULTIBANCO ENVIEI
Depois fui-me pedido os 19 nª do cartao sim O QUE FIZ. Esta carta com os detalhes descritos como cronolujia dos factos vai ser enviada a Administracao da Lycamobile afim de receber uma resposta concreta para poder livremente e possivelmente utelizar a Imprensa para os clientes fiquem informados que esta Firma so tem DIREITOS e nao encontra DEVERES perante os clientes.