Performance da Marca
47.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,6%
Taxa de Solução
37,4%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,9%
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.2
2 WOO 92.5
3 Moche 83.3
...
Lycamobile47.8
Lycamobile Portugal, Lda
  • 265001632
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua José Carlos dos Santos,
    Número 14
    1700 - 257 Lisboa
  • cs@lycamobile.pt
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Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues
24 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Valor indevido cobrado e não restituido

Em 16/01/2024 aderi a um plano que custaria 3,5Eur por mês durante 6 meses caso mantivesse a auto-renovação do tarifario activa durante esses 6 meses. Aqui o link:…

Resolvida
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João Miguel Lopes Moreira
João Moreira
19 de fevereiro 2024
Sem resolução
7/10
Lycamobile - Internet móvel "zero"

E.xmos S.rs, A Lycamobile vende pacotes de internet Móvel, no meu caso, 20 GB válidos por 30 dias, e depois não dá acesso à internet, estou quase sempre abaixo…

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7/10
Luis Alves
Luis Alves
13 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Lycamobile - Problema compra cartão online

Bom dia, No dia 10-02-2024 pelas 09:34 fiz uma encomenda online do cartão Lycamobile 25G por 7,5€/mês durante 6 meses, mas não recebi nenhuma confirmação da compra.…

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1/10
Peruibe
Peruibe
8 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Lycamobile - Não permite ligação a determinados serviços públicos

A empresa em questão não fornece serviço de ligação a determinados serviços públicos e não há nenhuma indicação para tal no site, fiz a assinatura anual com o serviço…

Resolvida
6/10
Anna
Anna
2 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Burla

Desde outubro de 2023, eu tinha o plano tarifário National M, no qual recebia 20 GB de internet por 15 euros por mês. Esse plano me atendia perfeitamente. No entanto,…

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1/10
José Sousa
José Sousa
31 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Sem serviço

Dia 25 de Janeiro a Lycamobile tentou retirar 10€ do meu cartão de pagamentos como combinado para manter comunicação na rede, mas por minha culpa os 10€ não foram…

Resolvida
1/10
Carlos Henriques
Carlos Henriques
28 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Falha grave no roaming

No dia 26/01/2024 viajei a Polonia. Levei o meu cartão Lycamobile para usufruir do roaming. Fiquei na cidade de Wroclaw. Para meu espanto desde que cheguei e no…

Resolvida
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CarmenDias
CarmenDias
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Problemas gerais

Boa noite, Todas as vezes q tento entrar em contacto com a linha de apoio para falar com alguém nunca consigo. O débito da minha mensalidade esta prestes a ocorrer…

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1/10
Tânia Viana
Tânia Viana
18 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Lycamobile - Faturação

No passado dia 10 de Outubro de 2023 comprei um plano anual à Lycamobile. Realizei previamente o registo no site, até porque já era cliente há mais de um ano, pelo…

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6/10
SOFIA CHEN
SOFIA CHEN
16 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lycamobile - Cancelação do número sem aviso prévio

Já tenho este cartão há mais de 3 anos, todas as contas estão vinculadas a este número de telefone. Certificando que ainda tinha saldo suficiente, saí de fora uns…

Resolvida
1/10