Performance da Marca
54.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,6%
Taxa de Solução
63,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Lyrae Fashion54.4
Filtrar por:
Andreia Filipa Póvoa
Andreia Póvoa
14 de março 2024
Em tratamento
Lyrae Fashion - Encomenda

Foi feita uma compra no dia 10/03/2024 e até ao dia 14/03 após tentativa de contacto com a empresa não foi dito anda sobre a encomenda nem envio , não atendendo…

Em tratamento
Helena Fabiao
Helena Fabiao
5 de março 2024
Sem resolução
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Lyrae Fashion - Camisola rececionada

Efetivamente recebi a camisola que continua a não ser a que encomendei, do mesmo tamanho da anterior, sem qualquer referência à marca, instruções de composição…

Sem resolução
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Helena Fabiao
Helena Fabiao
16 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Lyrae Fashion - Será que estou a ser burlada?

Depois de muitas trocas de mails com a Lyrae, finalmente assumiram que iriam enviar uma camisola do meu tamanho. Até agora não voltaram a dar sinal…

Sem resolução
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Helena Fabiao
Helena Fabiao
30 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Material entregue não condizente com a compra

Boa tarde, Como é do vosso conhecimento de acordo com a anterior reclamação, obtive uma resposta que apesar de não concordar com ela, acedi ao pagamento dos portes,…

Resolvida
1/10
Helena Fabiao
Helena Fabiao
12 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Atraso de entrega da encomenda

Já paguei em 22/12/2023, a empresa enviou há muito tempo, os ctt disseram que tentaram entregar 3 vezes, o que não corresponde à verdade, pois ninguém entregou…

Resolvida
1/10
Cristina Correia
Cristina Correia
21 de dezembro 2023
Sem resolução
Lyrae Fashion - Devolução de artigo

Boa tarde efetuei uma encomenda de duas camisolas, no dia 12/11/2023, sendo que uma veio com defeito. Liguei para o numero que aprece no site e enviei email, com…

Sem resolução
Marta Alexandre
Marta Alexandre
14 de agosto 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Encomenda não entregue

Efectuei uma compra no dia 04 de Julho, até à data a encomenda nunca chegou. Já reclamei várias vezes, solicitando a devolução do pagamento e o respectivo cancelamento.…

Resolvida
Mariana
Mariana
7 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Lyrae Fashion - Encomenda não chega

Fiz uma encomenda no dia 7 de julho, há precisamente um mês. Enviei vários e-mails usando a desculpa de um ligeiro atraso, até que disseram que há uma inspeção…

Resolvida
1/10
Mariana
Mariana
25 de julho 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Encomenda não chega

Fiz uma encomenda dia 7 de julho, passado quase um mês a mesma não chegou. Não respondem nem a mensagens, nem aos meus e-mails

Resolvida
Saina Ibraimo
Saina Ibraimo
8 de julho 2023
Resolvida
Lyrae Fashion - Devoluções

Não percebo a política nem os valores desta empresa. vendem algo que não está em stock, informam que afinal o item não está disponível, é acordado o reembolso.…

Resolvida