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Resolvida
Hugo Afonso
Hugo Afonso apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2018

Compra realizada a 12 de Fevereiro de 2017. Dos 2 artigos comprados somente um foi enviado; fui contactado pelo vendedor que alegou rutura de stock; já efetuei diversos contactos com o mesmo; no ultimo contacto o vendedor ficou de devolver o dinheiro referente ao artigo não enviado. Até à data não efectuou a devolução.

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2018
Madboots
19 de fevereiro 2018
Estimado Sr. Hugo Afonso

Antes de mais apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

No seguimento do tema que nos apresentou via o Portal da Queixa, apresentamos, desde já, o nosso pedido de desculpa por todos os transtornos causados.

Informamos também, que vamos proceder ao credito na sua conta no valor de 119,00€ referente à encomenda das botas que, lamentavelmente, não recebeu.

Reiteramos os nossos cumprimentos, estamos inteiramente disponíveis para qualquer informação adicional que entenda por conveniente
Hugo Afonso
21 de fevereiro 2018
Boa tarde;

Aguardo que procedam à transferênçia; conforme IBAN enviado ao Sr. Carlos Trigo.

Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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