Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
  • 261 816 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVENIDA DR. FRANCISCO SÁ CARNEIRO, N.E.M. - RUA 6 - PAV. 2
    2640 – 486 MAFRA
  • mafrense@rodest.pt
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Rui Batalha
Rui Batalha
4 de janeiro 2023
Resolvida
3/10
Mafrense - Conduta de motorista

Bom dia No pretérito dia 02-01-23, pelas 14H25, a minha mãe, idosa com 82 anos, apanhou transporte na paragem situada junto ao hotel Castelão / Mafra com destino…

Resolvida
3/10
Paulo Afonso
Paulo Afonso
30 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Mafrense - Horário não cumprido

Dia 30 Dezembro 2022, 7h15. Autocarro Malveira-Lisboa em que o horário de partida deveria ter sido ás 7h22 e por sorte minha que tinha entrado as 7h15, partiu nesse…

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1/10
Bruna Alexandra Batalha dos Santos
Bruna Santos
9 de dezembro 2022
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Mafrense - Autocarro de ligação foi embora

Boa noite. No passado dia 06/12/2022 apanhei o autocarro que saía da Ericeira (às 8h45) com destino a Lisboa, precisando trocar para a ligação que vai pela A21…

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Alice
Alice
21 de novembro 2022
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Mafrense - Horários

O autocarro que sai de mafra para ericeira chega a hora exata em que o da portela de sintra está a a sair, já não é a primeira vez que perco o autocarro por conta…

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Ana Mano
Ana Mano
15 de outubro 2022
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Mafrense - Horários incorretos

Quando fui apanhar o autocarro das 6:45 eram 6:40 e não havia autocarro na plataforma. Perguntei a um passageiro que estava na plataforma que me informa que o autocarro…

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Manuela Ribeiro
Manuela Ribeiro
13 de outubro 2022
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Mafrense - Transportes venda do pinheiro lisboa

É com muita tristeza que volto a reclamar sobre este tema. Na sequência das reclamações que rececionaram em Setembro, vericámos uma melhoria e até parecia estarem…

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Ana Mano
Ana Mano
12 de outubro 2022
Sem resolução
Mafrense - Horários incorretos

Quando fui apanhar o autocarro das 6:45 eram 6:40 e não havia autocarro na plataforma. Perguntei a um passageiro que estava na plataforma que me informa que o autocarro…

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Sérgio Gonçalves
Sérgio Gonçalves
5 de outubro 2022
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Mafrense - Péssima prestação de serviço nas carreiras entre Ericeira/Mafra e Lisboa

No seguimento do péssimo serviço que tem sido prestado pela empresa Mafrense no último mês e na sua função de prestador de serviços na área dos transportes públicos,…

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Ágata Rita de Carvalho
Ágata Carvalho
4 de outubro 2022
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Mafrense - Passe mensal

MAFRENSE: Quando é que deixam de funcionar a papel? Ou melhor, quando é que começam a ter alternativas digitais? Continuarem a entregar um papel para preenchimento…

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Maria Quaresma
Maria Quaresma
2 de outubro 2022
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Mafrense - A oferta não acompanha a procura

Autocarros cheios, não informam os passageiros que estão a aguardar nas paragens se irá haver desdobramento

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