Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
  • 261 816 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVENIDA DR. FRANCISCO SÁ CARNEIRO, N.E.M. - RUA 6 - PAV. 2
    2640 – 486 MAFRA
  • mafrense@rodest.pt
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Mafrense - Conduta de motorista

Resolvida
3/10
Rui Batalha
Rui Batalha apresentou a reclamação
4 de janeiro 2023
Bom dia
No pretérito dia 02-01-23, pelas 14H25, a minha mãe, idosa com 82 anos, apanhou transporte na paragem situada junto ao hotel Castelão / Mafra com destino ao Sobreiro.
Ao indagar o motorista do valor a pagar, foi dito pelo mesmo que eram 5,35€, facto pelo qual a minha mãe ficou espantada, retorquindo que sempre pagou 2,60€.
O motorista alegou que os preços aumentaram este ano e que o recibo de transporte teria de ser pedido, pasme-se, na CARRIS !
Obviamente que isto leva-me a supor duas coisas : um motorista que está a burlar os utentes e a própria empresa, bem como, a especular preços sobre cidadãos mais vulneráveis, como é o caso da idade da minha mãe. Burla e especulação.
Pretendo saber a identidade do motorista em referência para agir criminalmente, porque esbarra na indecência, desaforo, ilegalidade e fico-me por aqui por enquanto, Apenas alerto que essa pessoa deve estar a lesar a vossa empresa com esta prática inqualificável que não pode nem vai passar em claro.


Com os melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023
Rui Batalha
18 de janeiro 2023
Continuo sem qualquer resposta por parte da empresa.
Rui Batalha
Rui Batalha avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

nada mais

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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