Performance da Marca
8.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
  • 261 816 150
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2640 – 486 MAFRA
  • mafrense@rodest.pt
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Mafrense - Falta de autocarros

Sem resolução
8/10
Sónia Dias
Sónia Dias apresentou a reclamação
6 de novembro 2019
No dia 5/11/2019 por volta das 7.30 da manha no terminal do Alto da Vela, o autocarro que vai pela A21 para Lisboa estava completamente lotado entrou 6 pessoas e as restantes ficaram apeadas passaram mais dois também para Lisboa (A21) os quais estavam lotados também e continuamos apeados na paragem. Só ao 4º autocarro consegui entrar e voltou a ficar pessoas apeadas.
É inadmissível a falta de respeito para com os utentes deste serviço.
Todos os dias se repete a mesma situação. O Número de autocarros é claramente insuficiente.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2019
Sónia Dias
Sónia Dias avaliou a marca
6 de abril 2022

razoavel

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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