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Magalo Joalharia - Atraso de reparação de uma pulseira

Sem resolução
Deborah
Deborah apresentou a reclamação
21 de março 2019

Passo a citar o sucedido: no dia 27 de janeiro de 2019 foi-me oferecida uma pulseira da marca Pandora que foi comprada na loja Magalo Joalharia no centro comercial Serra Shopping (loja, 84 6200-000 Covilhã) , e ao coloca-la partiu.
Levei a pulseira para a garantia no mesmo dia (27 de janeiro de 2019), pois no é normal a pulseira ter partido ao abri-la para a colocar no pulso. Fui informada que a pulseira iria para o departamento de garantias para ser concertada e que dentro de duas semanas poderia recupera-la.
Já me desloquei várias vezes à loja, e até agora, a pulseira ainda não está concertada, nem me deram outra...Enfim, lamentável esta situação.
Peço a resolução do problema o mais breve possível.

Data de ocorrência: 21 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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