Magenta Decoração
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Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Magenta Decoração - Encomenda feita - pagamento p/ref MB - sem encomenda

Resolvida
Filipa Paulo Frazão
Filipa Frazão apresentou a reclamação
12 de outubro 2017

Após efetuar a encomenda, recebi a ref MB para efetuar o pagamento, fiz o mesmo.
O estado da encomenda é pendente. telf fixo desligado e email enviado sem resposta.
Não acho que devam estar abertos a encomendas, porque as pessoas pagam e não são nem atendidas nem servidas da sua encomenda. Considero isso burla. lamentavelmente.

Data de ocorrência: 12 de outubro 2017
Filipa Frazão
18 de outubro 2017
Recebi hoje a encomenda, está otíma, e conforme pedido, tive feedback por email e messenger,
Agradeço a atenção dispendida.
Filipa Frazão
18 de outubro 2017
Recebido e tudo ok, passado 5 dias, conforme prazos de entrega indicados no site da marca!
Esta reclamação foi considerada resolvida
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