Magenta Decoração
Magenta Decoração
Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Magenta Decoração - encomenda sem resposta

Resolvida
1/10
Flávia Santos
Flávia Santos apresentou a reclamação
4 de setembro 2017

efetuei uma encomenda no site e fiz a transferência do valor referido, no mesmo dia.
no dia seguinte tento ter alguma resposta relativa ao pedido e não consigo ter feedback nenhum: nem resposta a mail, nem contacto telefónico se encontra disponível.

Data de ocorrência: 4 de setembro 2017
Flávia Santos
Flávia Santos avaliou a marca
16 de outubro 2017

Agradeço a V. interferência uma vez que após a reclamação no portal recebi resposta do fornecedor. No entanto só passado 6 semanas recebi a encomenda que já pensava que não veria!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
13 de setembro 2017

No dia seguinte a esta "queixa" e no seguimento de um mail mail enviado à empresa, recebi a resposta de que receberia a encomenda conforme o meu pedido. No entanto não foi cumprida a data de entrega e passados os 7 dias úteis referidos no site como tempo máximo para entrega não tive qualquer outro contacto por parte da empresa.

Solicito a V. colaboração para junto da empresa obter o produto que paguei, e cumprir com o que "anunciam"