Magnetocare - Contrato fraudulento e valor cobrado indevidamente

De: Graça Soares
Enviado: 27 de dezembro de 2018 22:29
Para: apoiocliente@magnetocare.pt
Assunto: Re: Pedido para regularizar factura.



Boa noite,



Ainda no seguimento do email anterior e após analise da factura que me foi enviada a meu pedido, solicito p.f esclarecimento em relação aos itens facturados .


Quando comprei a UTST, foi-me oferecido um gel pressoterapia 1000ml e um Edredon Anioncel....

Para meu espanto, verifico que o Ed. Anti escaras foi facturado pelo valor de 1594,34€!! eu nunca compraria um edredon por esse valor por melhor que fosse!

Eu só queria eventualmente comprar o equipamento de UTST.

Como senti confiança e simpatia pela vossa técnica e como tinha informação da minha médica de familia para esse tipo de tratamento, formalizei a compra.



Em nenhuma altura solicitei a compra do Edredon mencionado, que desconhecia até á altura em que me foi oferecido, quando me entregaram o equipamento.

Perante isto, penso que é legitimo pedir a anulação do valor de 1534,34€, debitado na factura.



Sinto-me completamente defraudada pela vossa empresa e tendo sido a 1a. vez que contactei com empresas do vosso tipo, pretendo ir até ás ultimas consequências, para me defender destas irregularidades.



FIco a aguardar a vossa resposta e resolução das minhas solicitações.





De: Graça Soares
Enviado: 27 de dezembro de 2018 16:33
Para: apoiocliente@magnetocare.pt
Assunto: Pedido para regularizar factura.



Boa tarde,



No seguimento do contrato nº 92282 em nome de Maria da Graça de Oliveira Soares NIF 189256958, venho solicitar com base nos

Termos do artº 78-C do código de IRS despesas de saúde, a alteração do código de actividade, cuja entidade é 4740.

Fui informada que podia incluir a factura CFR 2018/1167 de 2018-10-31, em despesas de saúde, pelo que tenho uma prescrição médica para tal.



Desde já informo que, perante esta situação de dolo, caso não se verifique a alteração do codigo de actividade, como é solicitada ao abrigo da lei, apelo á livre resolução do contrato a partir de 15 de Janeiro.

Saliento que a fatura só foi enviada por email a meu pedido em 07-12-2018 ( 2 meses após o recebimento do produto).
-Privando-me legalmente de usar o direito de "Livre Resolução do Contrato"
-Impedindo que eu verificasse no Portal das Finanças que o valor não podia entrar em " Despesas de Saúde" conforme me tinha sido informado telefónicamente.
ou seja:
- por um lado compro um produto e impingem-me como "oferta" um endredon ridiculamente carissimo, para o qual nunca fui informada.
-por outro, compro o UtS a uma empresa, "supostamente" registada como sendo de "Produtos ortopédicos" e sou informada pelas finanças que não dispões do CAE 4740.


Ver p.f em anexos


Mª Graça Soares

Continuo á espera de resposta. Sinto-me revoltada e enganada por esta empresa, que inclusivé só me enviou a factura após 2 meses e a meu pedido, tendo obviamente feito isso para me negar o direito de livre resolução de contrato.
Frisei que a compra da UTS , tinha prescrição médica e fui informada que não havia problema...afinal mentiram!! Como mentiram quando me entregaram o equipamento + ofertas, quando na verdade as ofertas foram debitados por um valor estupidamente alto ( mais do dobro do valor da UTS).
Da minha parte, quero devolver tudo e cancelar o contrato com a Cofidis. Mal usei e agora depois disto tudo, não tenho vontade de o fazer!
É uma vergonha estarem a enganar as pessoas desta forma, asseguro que não o farão aos meus amigos (as )pois já estão avisados.!