Magnolia Silver Jewellery - Mau serviço

Ofereceram me uma pulseira em Dezembro de 2018, posteriormente em Dezembro de 2020 a mesma partiu-se, foi arranjada dentro da GARANTIA, em Maio de 2021 tornou a partir - se foi novamente arranjada. No dia 1 deste mês tornou a partir - se, dirigi-me a loja para fazer o arranjo disseram-me que era natural que se tivesse partido porque o fio interior estava "queimado".
Pergunto: Não estava já "queimado" pelo uso pelo menos da 2 vez? Não deviam ter colocado um fio novo mês que tivesse de o pagar?
Fiquei quase sem metade da pulseira que é de contas e desta vez como estava a lavar as mãos foram pelo ralo do lavatório, foi-me dito qua a mesma já não se fabrica e por isso não era possível arranjar, o arranjo (que teria de pagar) iria ficar apenas com as contas que tenho e com o restante fio à vista.
Disseram me ainda que como era uma pulseira barata se calhar não valia a pena.
Não sei se foi cara ou não, foi uma oferta, vale pela intenção.
O certo é que fiquei sem a peça devido à incompetência das pessoas que a arranjaram que deviam ter logo à partida trocado o fio mesmo que por já não estar na garantia da 2 vez tivesse de o pagar.