Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Mais Manuais - Nem manual, nem devolução do dinheiro

Sem resolução
António José Cardoso
António Cardoso apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2018

No passado dia 16/01/2018 contactei o site maismanuais.pt para saber da disponibilidade em vender um manual da ufcd 0502, conforme anuncia no respetivo site.
De imediato recebi resposta de que o manual estaria disponível pelo valor de 17,50€ mediante transferência bancária.
No dia 30/01/2018 procedi à transferência do valor para o NIB indicado em nome de SCSC.
No mesmo dia, recebi resposta de que o manual já não estaria disponível, mas que, pela minha urgência, seria disponibilizado dia 01/02/2018. Findo esse prazo, o individuo deixou de dar feedback e, na ausência de contacto, voltei a escrever um email solicitando o envio do manual.
Na resposta, informa que está com problemas e que estarão solucionados dia 4 ou 5 de fevereiro.
Porque não voltou a haver qualquer contacto, e porque pela busca posterior que fiz encontrei outras reclamações, resolvi solicitar a devolução do dinheiro.
Até à data, esses senhores não voltaram a dar qualquer satisfação. De forma descarada, causam prejuízos às pessoas e apoderam-se dos valores.
Entretanto, apresentei queixa no MP por burla.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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