Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
18,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
11%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ayudas Energia, S.L.

MaisLenovo - Fatura mal feita

Sem resolução
jaime rodrigues
jaime rodrigues apresentou a reclamação
4 de junho 2021
No dia 28 Maio 2021 comprei nesta loja onde já tinha comprado muitas vezes e recomendado a amigos e familiares. Mas desta vez eu por motivos profissionais e como os equipamentos eram para a minha profissão pedi fatura , e então recebi uma fatura do valor total da compra, mas sem IVA, tendo a imprensa uma filial na rua quinta das Palmeiras 82 , 2780-146 Oeiras, Lisboa, achei estranho e perguntei-lhes e a resposta foi que estão em Espanha, e é uma compra intercomunitária, mesmo a ser verdade teriam que retirar o IVA de Espanha e vender sem IVA para que esse fosse pago em Portugal pois a loja dos que os produtos tem o IVA incluído
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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