Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
38,9%
Tempo Médio de Resposta
18,9%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
11%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Ayudas Energia, S.L.

MaisLenovo - Não cumprimento do reembolso

Resolvida
Adair Carvalho
Adair Carvalho apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2021
A 5/01/2021 foi feita a encomenda de telemóvel nesta empresa sendo que, apresentavam opção, se pagasse mais 9euros teria uma entrega em 5 dias, a qual eu escolhi.
O artigo foi entregue depois do dia 15/01/2021 pelo que tentei contatar tendo em vista o reembolso.
Tive contatos, primeiro por alguem ou site de Portugal e agora passaram a contatar do Brasil todos eles por email, e parece que vão passando "a bola" uns para os outros até hoje nada.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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