MAKRO - Negaram-me fatura

Hoje 25-04-2021 fui fazer compras na loja de Alfragide, e qual não é o meu espanto chegado a caixa e pedido fatura, simplesmente não ma quiseram emitir com o meu NIF argumentando que era cliente final, não empresário e como tal não poderiam fazer a fatura, só se fosse fazer um cartão de cliente que só poderia ser usado até ao final do estado de emergência.
Dirigi-me ao balcão central disposto a fazer o respetivo cartão, chegado lá e contado a situação, foi-me dito que não poderia ser por o sistema não estar a funcionar.
Ora só pretendo saber com que leis é que esta empresa trabalha, venderem podem passar fatura não podem...
Agora se quiser a fatura, vou ter de ir novamente à loja, quando o sistema voltar a funcionar, para o especial favor de emitirem a respectiva fatura.
Boa tarde, e obrigado.
José da Silva