MAKRO
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MAKRO - Política ecologista

Sem resolução
Cátia Nunes
Cátia Nunes apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Venho por este meio apresentar a minha consternação perante o facto de no final de 2019, depois de sucessivas campanhas realizadas quer a nível nacional, quer internacional, face à necessidade de reduzir drasticamente o uso de plástico, a Makro não apresente qualquer alteração nas suas lojas. Depois de umas simples compras é fácil encher um saco enorme de desperdício de plástico. Será que até as bananas precisam de estar obrigatoriamente embaladas? Sim obrigatoriamente, porque é um saco selado. Podem contar com a minha não presença nas vossas lojas em 2020, mas espero que esta chamada de atenção sirva para vos alertar para a urgência de implementarem um política amiga do ambiente porque isto é um problema de todos e não só meu. Com os melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
MAKRO
30 de dezembro 2019
Cara Cátia Nunes,
agradecemos desde já o contacto efectuado através do Portal da Queixa e qe nos mereceu a melhor atenção.
Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para partilhar consigo os procedimentos implementados pela Makro Portugal no âmbito da redução do plástico e/ou reutilização/reaproveitamento de materiais sucedâneos - tendo em linha de conta que a Makro Portugal se dirige a clientes profissionais, com uma elevada predominância de clientes HORECA.

Segue abaixo os procedimentos internos aplicáveis à utilização de plástico na comercialização de Frutas e Verduras:
• A maioria das Frutas e Verduras, incluindo as bananas, são vendidas à caixa sem qualquer acondicionamento adicional, indo de encontro à necessidade dos nossos clientes profissionais;
• As bananas não são vendidas a granel, evitando assim o posterior acondicionamento em sacos de plástico ultraleves;
• Dispomos de uma gama complementar de produtos de fornecedor pré-embalados, para compras de quantidades reduzidas (cacho de banana da madeira por exemplo), que não necessitam de posterior acondicionamento em sacos de plástico ultraleves - deve ser a este produto que se refere;
• Existem Sacos Alcofa e Sacos de Plástico reutilizáveis disponíveis para compra;
• Existem soluções isotérmicas reutilizáveis para acondicionamento (sacos, caixas e contentores), disponíveis para compra, que permitem a manutenção da cadeia de frio;
• Caixas de cartão são reaproveitadas para acondicionamento das compras, disponibilizadas aos clientes na linha de caixas.

Não obstante, permanecemos comprometidos com a redução da utilização do plástico e promoção de alternativas mais sustentáveis, como as caixas de cartão.

Agradecemos novamente o envio da mensagem acima e permanecemos disponíveis para qualquer questão adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Makro Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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