Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,9%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
37,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
MANGO23.9
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  • Carrer Torre de Cellers, 2-4
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    08150 Parets del Vallès
    Barcelona (Espanha)
  • customer.service@mango.com
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MANGO - Compra de sapato que fere gravemente os pés

Sem resolução
1/10
JOYCE SANTOS
JOYCE SANTOS apresentou a reclamação
23 de setembro 2018
Comprei sapatos sociais da Mango. Tive o cuidado de experimentá-los antes. Porém na primeira vez de uso, caminhei por 15 minutos à rua e foi o suficiente para ferir todos os pés, de forma brutal, sangue vivo. Tive que ficar sentanda no escritório com os sapatos da Mango e ao final do dia em 12.09, coloque os tênis e me direcionei a loja da Mango no Centro Comercial Colombo. Ao chegar lá, fiquei à espera da gerente da Mango chamada Vanessa, quem se limitou em dizer que o problema não era o sapato, mas meu pé, que segundo ela é gordo.
Sou uma pessoa magra. Meus pés são perfeitos. É incabível o desdém da Mango com as pessoas que lá compram sapatos. Esses sapatos, por certo nunca foram testados. O que significa dizer que podem causar mal aos pés de qualquer mulher. Como ocorreu comigo. Requeiro o dinheiro de volta e a devolução do sapato. Tenho comigo a nota fiscal e o terrível sapato. Atenciosamente.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2018
JOYCE SANTOS
JOYCE SANTOS avaliou a marca
30 de junho 2023

Nunca mais comprei nesta marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

experimente comprar um numero acima, verá que tem o problema resolvido

Ver perfil de
5 de outubro 2018

As pessoas a ver rios de sangue ao circular nas ruas, e afinal eram os pés perfeitinhos da Joyce que não suportavam a imperfeição dos sapatos.

Experimente comprar sapatos na feira, vai ver que não lhe dão problemas, cá para mim é você que não pode usar sapatos acima dos 50 euros...Dão lhe vertigens na carteira ahahahah