Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,4%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
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MANGO - Mau serviço e não devolução do dinheiro

Sem resolução
João Manuel
João Manuel apresentou a reclamação
28 de junho 2017

No dia 5 de maio a minha esposa fez uma encomenda e pagou.
Essa encomenda chegou trocada e foi devolvida mas até hoje o problema nunca foi resolvido.
Todas as semanas ligo para o numero da Mango e pedem desculpa, mas o certo é que não entregam a encomenda e muito menos devolvem o dinheiro.
Já lá vao quase 2 meses, ja perdi muito tempo ao telefone, muita despesa e muita chatice.
É uma vergonha este serviço de compras on-line.

Data de ocorrência: 28 de junho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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