MANGO - Recolha não efetuada

Desde o dia 26 de maio que agendei a recolha do pedido, depois de várias tentativas de agendamento de recolha e de vários dias em casa à espera da recolha, fui obrigada a deslocar me à loja física para devolver a referida encomenda, em 08 de julho. Fiquei durante este tempo com o dinheiro retido por péssimo serviço prestado e a desculpa da COVID já aborrece. Há tanta gente a precisar de trabalho, contratem mais gente para que os serviços funcionem. É inadmissível mediante esta situação ser obrigada a deslocar me à loja física. Caso os shoppings não tivessem aberto ainda tinha a encomenda em casa.