Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
19,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,4%
Ranking na categoria
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MANGO - Reembolso

Resolvida
1/10
Ana Cristina Campos
Ana Campos apresentou a reclamação
16 de janeiro 2025
Fiz a devolução de um artigo,comprado online,em loja entreguei o artigo a 29-11-2024 foi me indicado que como não existia artigo igual no número que eu queria iriam proceder a devolução do dinheiro pela mesma via do pagamento o que é certo é que estamos a 16-01-2025 e já liguei para o apoio ao cliente, já enviei várias mensagens e o dinheiro ainda não me foi devolvido
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
Ana Cristina Campos
Ana Campos avaliou a marca
30 de janeiro 2025

Para resolver a situação e após ter facultado 3 ibans o dinheiro só foi restituído após reclamação e a marca nem um pedido de desculpas enviou vergonhoso

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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