Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,9%
Tempo Médio de Resposta
8,7%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.2
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
MANGO23.6
  • 800600060
  • Carrer Torre de Cellers, 2-4
    Polígono Industrial Can Volart
    08150 Parets del Vallès
    Barcelona (Espanha)
  • customer.service@mango.com
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MANGO - Roupa com defeito

Sem resolução
Cátia Silva
Cátia Silva apresentou a reclamação
29 de outubro 2018
Efectuei um compra de vários artigos numa das lojas Mango, e para mal do meu espanto quando estreei uma das calças novas (que por sinal são elásticas) verifiquei que as mesmas, se encontram descozidas em vários pontos.

Umas calças novas, acabadas de tirar a etiqueta. Muito má qualidade.
Tenho factura como prova de compra e acho que no mínimo deveriam dar outras iguais ao cliente. Não se justifica um cliente ficar prejudicado e não usar umas calças que acabou de comprar.
Data de ocorrência: 29 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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