Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,4%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
21,3%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
MANGO24.5
  • 800600060
  • Carrer Torre de Cellers, 2-4
    Polígono Industrial Can Volart
    08150 Parets del Vallès
    Barcelona (Espanha)
  • customer.service@mango.com
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Maria
Maria
8 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
MANGO - Problemas a devolver encomenda

Boa tarde, estou a tentar devolver uma encomenda sem sucesso, a culpa não é da marca em si, mas é da vossa responsabilidade trabalhar com uma empresa tão medíocre…

Resolvida
7/10
Kely Cristina Sousa
Kely Sousa
29 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda online no site da Mango no dia 8/12 pois os artigos q queria não haviam em loja, mas somente online, fiz o pagamento no valor de 42,98€, no site…

Resolvida
1/10
Teresa Faria Sousa
Teresa Sousa
28 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
MANGO - Mau atendimento e recusa na devolução

Péssimo atendimento. Incorreção das funcionárias no tratamento e nos modos (agressividade e tratamento por você) Não tinham identificação e recusaram em fornecer…

Sem resolução
1/10
Anabela Velez
Anabela Velez
28 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
MANGO - Reclamação mango/péssimo serviço/não enviam os artigos nem o reembolso

Fiz uma encomenda na Mango España, no dia 9/12/2023, no valor de 147.80 € , paguei com cartão de débito, recebi de seguida um email com a encomenda efetuada, descrição…

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1/10
Vanessa
Vanessa
22 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
MANGO - Não recebi o produto que comprei e paguei on-line

Comprei um casaco no dia 02/12/23, recebi email de confirmação. Após vários email, o produto não chegava, a transportadora disse-me que o endereço era ilegível…

Resolvida
7/10
Helena Pereira
Helena Pereira
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
MANGO - Ausência de fatura

Bom dia! Fiz uma compra Mango on-line, encomendei, PAGUEI, fui recolher à loja e quando abri a encomenda (trata-se de um presente de Natal, mas isto é só um pormenor)…

Resolvida
1/10
Andre Melo
Andre Melo
20 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
MANGO - Devoluções online - a marca não cumpre legislação

Depois de realizar várias encomendas aos longos dos anos, deparei-me nesta última encomenda realizada com algumas mudanças de processos comerciais e condições contratuais…

Sem resolução
1/10
Patricia Gomes
Patricia Gomes
11 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
MANGO - Venda online cancelada por motivo falso

Fiz uma encomenda de dois artigos na loja online durante as promoções Black Friday. Passada cerca de uma semana recebi a informação por email que um dos artigos…

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1/10
Jose
Jose
11 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
MANGO - Cancelamento de artigos em promoção da encomenda

No dia 23/11/2023 realizei uma encomenda online. Nesta encomenda estavam 3 artigos, todos com valor promocional no âmbito da campanha de Black Friday. No dia 27/11/2023…

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1/10
Carla Almeida
Carla Almeida
7 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
MANGO - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no dia 26/11 a qual já me tinha sido informado por e-mail o atraso da entrega a dia 3/12. Acontece que na terça-feira 5/12 recebi um e-mail a…

Resolvida
10/10