Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,5%
Tempo Médio de Resposta
15,2%
Taxa de Solução
26,3%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
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Filtrar por:
Rafael Godinho
Rafael Godinho
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
Mapfre - Mau serviço prestado em plano de saúde

Contratado desde Abril de 2022 sem qualquer incumprimento pela minha parte, foi cancelado sem qualquer justificação ou aviso prévio a dia 26/03/2024. Apesar do…

Resolvida
1/10
João Luís Crispim Ferreira
João Ferreira
3 de abril 2024
Em tratamento
Mapfre - Ineficiência de ação

Av. Carolina Michaelis, nº 29, 2795 – 053 Linda-a-Velha NIF: 900540184 Nº Apólice: 3450891400404/36 Processo: 202420100286 Tendo o meu apartamento (4º Esqº) ficado…

Em tratamento
Mário Barros
Mário Barros
28 de março 2024
Aguarda resposta
Mapfre - Mau serviço

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com os vossos serviços. No dia de ontem tive um sinistro, ativei todos os meios incluindo o reboque/ pronto…

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Sérgio
Sérgio
21 de março 2024
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Mapfre - Reclamação do atendimento e morosidade

Bom dia Venho aqui retratar os seguintes factos; No passado dia 21 de fevereiro fui alvo de furto na minha viatura com a subsequente subtração de uma peça que será…

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Jorge Manuel Pral
Jorge Pral
13 de março 2024
Aguarda resposta
Mapfre - Atraso excessivo na reparação do dano

Foi accionado o seguro para reparação de uma rutura de um cano no dia 17 de Janeiro. Venho por este meio manifestar a minha indignação pela maneira como fui tratado…

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luis pereira
luis pereira
13 de março 2024
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Mapfre - Não assume peças originais

No dia 26/01/2024 fui vitima de um acidente de viação, ao qual não tive qualquer culpa, o condutor que me embateu assumiu-se como culpado, venho prestar a minha…

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Maria  Gonçalves
Maria Gonçalves
22 de fevereiro 2024
Resolvida
Mapfre - Devolução do valor de viagens

Tínhamos viagem marcada em agosto de 2023, o que não foi possível fazer porque o meu marido 2 semanas antes tive um acidente de trabalho onde ficou impossibilitado…

Resolvida
Estevão roque bezerra
Estevão bezerra
3 de fevereiro 2024
Sem resolução
Mapfre - Falta de indenização

Segurada da mpfre bateu na porta do meu carro que estava estacionado, enquanto eu saía do carro e quase me atropelou. A mesma disse à seguradora que abri a porta…

Sem resolução
Sandra lopes
Sandra lopes
26 de janeiro 2024
Sem resolução
Mapfre - Sinistro

Boa tarde venho por este meuo reclamar contra esta seguradora por nao querer pagar os direitos do meu filho Foi atropelado, ha um auto policial com testemunhas…

Sem resolução
Andreia
Andreia
23 de janeiro 2024
Sem resolução
Mapfre - Falta de reparação do meu veiculo sinistrado

Tive um acidente no dia 02/05/2023 as 17:25 no qual eu estava certa, o veiculo do condutor que bateu em mim é (assegurado pela Mapfre) a qual a asseguradora mesmo…

Sem resolução