Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45%
Tempo Médio de Resposta
24,8%
Taxa de Solução
27%
Média das Avaliações
20,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 77.9
2 Ageas Seguros 76.6
3 Mudum Seguros 76.6
...
Mapfre25.3
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
  • 213815153
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. António Loureiro Borges, 9 - 8.º Piso
    Edf. Zenith, Miraflores, 1495-131 Algés
  • asj@mapfre.pt
Filtrar por:
Maria José Santos
Maria Santos
19 de junho 2024
Aguarda resposta
Mapfre - Ineficiência

Bom dia Apresentei duas reclamações no livro de reclamações eletrónico e a resposta por parte da Mapfre é no sentido que me tinham dadas certas informações na loja…

Aguarda resposta
etelvina gama
etelvina gama
15 de junho 2024
Em tratamento
Mapfre - Resgate

Fiz um ivestimento em seguros da Mapfre nos CTT já algum tempo, como não dava lucro, pedi o resgate no dia 4 de Junho de 2024, entreguei nos CTT todos os elementos…

Em tratamento
Victor
Victor
31 de maio 2024
Em tratamento
Mapfre - Assistente

Uma das seguradoras mais difíceis de se trabalhar, me foi negado uma veículo de substituição mesmo sendo abrangido no contrato RED ,um contrato do qual foi preciso…

Em tratamento
Cristina Araújo
Cristina Araújo
21 de maio 2024
Resolvida
1/10
Mapfre - Seguro de animal fraudulento

Já tenho este seguro há alguns anos por uma gata que acabou por morrer de velhice. Nessa altura, cerca de um ano, fechei-o. Voltei a abrir no dia 12 de abril de…

Resolvida
1/10
Elizane
Elizane
16 de maio 2024
Em tratamento
Mapfre - Resolução de sinistro

Tivemos nosso estabelecimento Furtado no dia 26/3 somente no dia 02/5 enviaram um perito ao estabelecimento, no mesmo dia foi enviado todos os documentos solicitados…

Em tratamento
Flávio montes Santos
Flávio Santos
2 de maio 2024
Resolvida
Mapfre - Atraso na entrega

Olá venho aqui expor a minha situação pedi uma assistência em Sevilha no dia 16 de abril em Sevilha e até hoje dia 2 de maio não recebi o meu carro em Portugal…

Resolvida
João Luís Crispim Ferreira
João Ferreira
3 de abril 2024
Resolvida
3/10
Mapfre - Ineficiência de ação

Av. Carolina Michaelis, nº 29, 2795 – 053 Linda-a-Velha NIF: 900540184 Nº Apólice: 3450891400404/36 Processo: 202420100286 Tendo o meu apartamento (4º Esqº) ficado…

Resolvida
3/10
Mário Barros
Mário Barros
28 de março 2024
Sem resolução
Mapfre - Mau serviço

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com os vossos serviços. No dia de ontem tive um sinistro, ativei todos os meios incluindo o reboque/ pronto…

Sem resolução
Sérgio
Sérgio
21 de março 2024
Sem resolução
1/10
Mapfre - Reclamação do atendimento e morosidade

Bom dia Venho aqui retratar os seguintes factos; No passado dia 21 de fevereiro fui alvo de furto na minha viatura com a subsequente subtração de uma peça que será…

Sem resolução
1/10
Jorge Manuel Pral
Jorge Pral
13 de março 2024
Sem resolução
2/10
Mapfre - Atraso excessivo na reparação do dano

Foi accionado o seguro para reparação de uma rutura de um cano no dia 17 de Janeiro. Venho por este meio manifestar a minha indignação pela maneira como fui tratado…

Sem resolução
2/10