Há cerca de 5 semanas que recebi um perito Mapfre para fazer vistoria a uma infiltração na minha residência, o mesmo fez um conjunto de observações nada relevantes para o efeito e nao terminou a peritagem indicando que para continuar teríamos de abrir nova incidência. Comentei com a linha de apoio ao cliente que o ocorrido nao fazia qualquer sentido, mas voltei a abrir nova incidência.
Essa nova ocorrência nao foi atendida por parte da marfe que cancelou a vinda do novo técnico e nao me avisou, sendo que posteriormente enviaram o técnico anterior para terminar a peritagem inicial...
Apos isto, estou ha 4 semanas para receber um relatório e posterior próximos passos. Vergonhoso!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2022
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