Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,2%
Tempo Médio de Resposta
13,7%
Taxa de Solução
27,5%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
...
Mapfre24.3
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
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Mapfre - Recusa de dirimir divergências na indemnização

Sem resolução
1/10
João Lélis
João Lélis apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2023
Após comunicação do sinistro, levaram 3 meses para responder ao mesmo.
O valor pago não chegou para pagar a destruição verificada na nossa loja.
Foi solicitada a intervenção de entidade isenta, nomeadamente o Centro de Informação, mediação e Arbitragem de Seguros para à qual esta companhia recusou, comprovando receio na decisão desta entidade.
Enfim, não aconselho em nada esta companhia, que por si mancha a imagem das seguradoras no mercado.
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023
João Lélis
29 de março 2023
Quase 10 meses e ainda sem resposta.
Desaconselho vivamente terem seguros nesta companhia.
João Lélis
12 de abril 2023
9 meses depois e sem resposta aos inúmeros email.
Para nós já não é só incompetência, desonestidade é outra adjetivação que teremos de imputar a Maprfe
João Lélis
João Lélis avaliou a marca
31 de maio 2023

Um ano depois é a situação está por resolver. Fujam desta "companhia seguros"

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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