Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
40,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
4,8%
Ranking na categoria
MAPFRE Seguros Gerais, S.A.
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Mapfre - Tablet - mais de 2 meses de seguro e agora ninguém se responsabiliza

Aguarda resposta
Ana Patrícia pires rocha
Ana rocha apresentou a reclamação
10 de janeiro 2025
Bom dia, o meu tablet dentro do seguro que eu paguei foi enviado a 28/10/2024, que o seu processo de sinistro encontra-se aberto e tem o nº 11738. foi reparado e quando chegou a loja para entrega, estava com o ecra partido depois da troca, são mais de 2 meses disso. o que foi substituido:

TELA EXTERNA (TOQUE) + INTERNA (LCD) PARTIDOS. FALHA NÃO COBERTA PELA GARANTIA. ORÇAMENTO PARA MUDANÇA DE TELA

EXTERNA (TOQUE) + INTERNA (LCD)

A staples não sabe como se irá resolver e a seguradora também não e eu continuo sem o equipamento

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2025
Ana rocha
27 de janeiro 2025
não obtive qualquer resposta, nem sei do equipamento. ninguém me sabe responder.
Ana Patrícia pires rocha
Ana rocha está a aguardar resolução da marca
Comentários
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