Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
21,7%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Maquibeauty37.8
DSM Beauty S.L.
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Margarida
Margarida
14 de julho 2023
Sem resolução
Maquibeauty - Encomenda paga e não confirmada

Procedi a uma encomenda que paguei de imediato, não recebi qualquer email de confirmação nem número de encomenda, no entanto o valor já foi descontado da minha…

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Utilizador
Utilizador
18 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Maquibeauty - Maquillalia - Encomendas atrasadas

Por várias vezes questionei o que se passava com a encomenda. Pois deveria ter chegado ha mais de 5 dias. Recebi uma mensagem a dizer q a encomenda estava em transito…

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1/10
Utilizador
Utilizador
17 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Maquibeauty - Maquillalia - Atraso nas encomendas e estragos

Já por 2x me partiram as encomendas e mandaram para trás sem me avisar, por sorte conheço pessoas que trabalham na transportadora e me disseram o que aconteceu.…

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1/10
Inês Martins
Inês Martins
15 de setembro 2022
Resolvida
9/10
Maquibeauty - Encomenda com atraso de 2 semanas

Boa tarde, No dia 01/09/22 realizei, pela primeira vez, uma encomenda no site da Maquibeauty. No dia 02/09/22 recebi um email a dizer que o mesmo tinha sido enviado…

Resolvida
9/10
Tânia
Tânia
14 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Maquibeauty - Dinheiro descontado mas sem encomenda feita

Estava a fazer uma encomenda e depois de colocar a informação toda do cartão, simplesmente descontaram o dinheiro na minha conta bancária mas não criaram um número…

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1/10
Diogo Sottomayor
Diogo Sottomayor
18 de maio 2021
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Maquibeauty - Produto com defeito

Comprei um produto no dia 11 de abril um produto que seria para oferecer. Tendo em conta os atrasos nos envios, preferi precaver-me. O produto quando foi oferecido,…

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Tamar Jacinto
Tamar Jacinto
29 de abril 2021
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Maquibeauty - Pedido pago, mas sem confirmação

Bom dia, no dia 28 de Abril 2021 realizei uma compra, na qual foi confirmada no website quando a paguei, mas não recebi nenhum email com a confirmação da compra…

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Marisa Valadas
Marisa Valadas
17 de março 2021
Resolvida
9/10
Maquibeauty - Reclamação entrega

Venho efectuar reclamação relativa à encomenda M4001483.. No dia 16/03, a encomenda aparece em distribuição (printscreen em anexo com hora 22:42), no entanto não…

Resolvida
9/10
Beatriz
Beatriz
14 de março 2021
Sem resolução
Maquibeauty - Encomenda não chegou

Encomenda feita no dia 28 de fevereiro de 2021, na data a que escrevo, 14 de março de 2021, ainda não foi entregue. O pagamento terá sido feito no dia da realização…

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JOSÉ LEÃO BICALHO NETO
JOSÉ NETO
1 de fevereiro 2021
Resolvida
10/10
Maquibeauty - Pagamento feito por transferencia, porém não enviaram encomenda

No passado dia 29 de Janeiro de 2021, efectuei uma compra online sendo o meio de pagamento escolhido a transferência bancária. Fiz o pagamento, porém o status no…

Resolvida
10/10