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MAR Shopping Algarve
MAR Shopping Algarve respondeu à reclamação de Richard Goebel
há 10 meses
Sem resolução
Nova resposta
MAR Shopping Algarve

MAR Shopping Algarve - Assaulted by security staff

Good afternoon Dear Richard Goebel,

Since this is a situation relating to the IKEA store, I would like to inform you that we have already exposed the content of your complaint to the entity in question so that they can effectively analyze the event described.

So, in order to get an adequate answer to your complaint, we suggest that you expose this situation to the entity in question – IKEA.

We would like to take this opportunity to thank you for sharing this situation with us and we hope to see you soon at MAR Shopping Algarve.

We wish you an excellent weekend.

Best regards,

Filipa Teixeira
Customer Experience Specialist

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MAR Shopping Algarve
MAR Shopping Algarve respondeu à reclamação de Donatella Molinari
há 2 anos
Sem resolução
Nova resposta
MAR Shopping Algarve

MAR Shopping Algarve - Poluição electromagnética

Exma. Sra. Donatella Molinari / Marie Louise Maclagan,

Desde já, lamentamos a resposta tardia mas infelizmente só até recentemente tivemos acesso a esta conta.

De qualquer forma, não queríamos deixar o seu comentário sem resposta.

Relativamente ao teor da sua reclamação, gostaríamos de informar que a nível arquitetónico o centro comercial foi projetado para tirar proveito da luz natural e permitir a sua entrada em diversos pontos.

Porém, e uma vez que este recurso natural não é suficiente durante todo o período de funcionamento do centro comercial, a restante iluminação utilizada no MAR Shopping Algarve é 100% luz led.

Temos todo o gosto em voltar a recebê-la no MAR Shopping Algarve e em poder proporcionar-lhe uma melhor experiência.

Com os melhores cumprimentos,

Filipa Teixeira
Customer Experience Specialist

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MAR Shopping Algarve
MAR Shopping Algarve respondeu à reclamação de Ruben
há 2 anos
Sem resolução
Nova resposta
MAR Shopping Algarve

MAR Shopping Algarve - Dj música

Exmo. Sr. Ruben,

Desde já, lamentamos a resposta tardia mas infelizmente só até recentemente tivemos acesso a esta conta.

De qualquer forma, não queríamos deixar o seu comentário sem resposta.

Relativamente à música, aproveito para informar que a playlist já foi alterada permitindo criar um ambiente mais acolhedor e convidativo para quem nos visita.

Temos todo o gosto em voltar a recebê-lo no MAR Shopping Algarve e em poder proporcionar-lhe uma melhor experiência.

Com os melhores cumprimentos,

Filipa Teixeira
Customer Experience Specialist

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MAR Shopping Algarve
MAR Shopping Algarve respondeu à reclamação de Bianca
há 2 anos
Sem resolução
Nova resposta
MAR Shopping Algarve

MAR Shopping Algarve - Funcionários e funcionamento

Exma. Sra. Bianca Moraes,

Desde já, lamentamos a resposta tardia mas infelizmente só até recentemente tivemos acesso a esta conta.

De qualquer forma, não queríamos deixar o seu comentário sem resposta.

Relativamente à entrada e saída de crianças, informamos que a capacidade no interior do espaço LEGO varia consoante o número de funcionários, por forma a garantir a segurança e o devido acompanhamento das crianças que se encontram no interior da LEGO Fan Factory.

Teremos o seu comentário em consideração para podermos melhorar no futuro.

Temos todo o gosto em voltar a recebê-la no MAR Shopping Algarve e em poder proporcionar-lhe uma melhor experiência.

Com os melhores cumprimentos,

Filipa Teixeira
Customer Experience Specialist

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